培训师职业发展的突出瓶颈
目前培训师职业发展的突出问题是过于形式化,缺乏个人信念,只要工具、理论、课程是新的,全都“拿来主义”,有点像十八般武艺,什么都会却什么都不精。
每一个培训师应该都是独特的个体。学员如果接受三个讲师的培训,他们收获的应该是三种独特的而非同质化的东西,但事实正好相反。问题就在于培训师没有处理好信念与技术的关系。
价值观是人与人之间表现差异的根源所在,信念会决定培训师对技术的最终选择。比如培训评估,培训师需要在每次行动前思考,哪件事情对自己作用最大,是讲师的引导、小组的互动、个人的反省、学员的分享,还是工具的使用。
“如何应对快速迭代和发展多变的新环境,是另一个更大的瓶颈问题。”李文德认为。在当下,中国企业培训师面临的挑战是前所未有的,因为时代发展与社会环境的变化太快,知识更新与学习的手段变化太快,学员对象及其价值观变化也比较快。
从建构主义的角度来看,只有自己建构的知识,才会被自己认同为真理。培训师需要意识到自己的“专业软肋”:自己所掌握的东西只是一种资源或可能性,任何对自我的权威、经验、情境的标榜,都是一种工业化时代的教条做法。
在现代化的时代,企业培训是“身心分离”,是靠专家来给我们提供各种知识、经验或工具,而在后现代与互联网交叉的时代,自我认同的学习才是最有价值的。比如90后、00后成长起来后,他们首先考虑的是“我为什么要学这个?”所以,只讲工具不行,只讲理念也不行,学员可能不再带着崇拜和信任来听你讲课,这是培训师的最大挑战。
互联网时代的“产品能力”是职业培训师最大的瓶颈,具体体现在3个方面:
首先是缺乏知识迭代的能力。讲授的课程大多仍是10年前的内容,很多可能已不符合互联网思维与文化的业务流程或需求。
其次是授课方法的迭代能力。也就是指,如何快速地升级自己的课程体验,其中,课程设计与开发的能力,是培训师必须掌握的能力。
最后是问题研究能力。培训师缺乏数据研究及问题分析的能力,无法快速地识别企业的业务问题,并判别问题的根本原因以及提炼最佳实践。
