挑战与机遇并存：保安行业的突围之道
1. 保安行业的发展与挑战
1.1 保安行业的现状与挑战
我国保安行业自上世纪80年代起步，历经数十载的演变，已逐渐发展成为现代服务业中不可或缺的支柱性力量。它们在维护社会秩序、保障民众安全方面扮演着至关重要的角色。保安行业作为服务业的重要组成部分，目前却面临着经营水平参差不齐的问题。这其中最为突出的是人员短缺问题。项目经理们普遍反映，招聘保安人员困难重重，同时保安人员的文化素质较低、流失率较高，这直接导致了社会对保安员的认可度不高。此外，甲方服务费偏低且支付延迟，进一步加剧了保安公司的经营压力。
1.2 疫情对保安行业的影响与机遇
自2020年疫情爆发以来，各行业均受到不同程度的影响，保安公司亦不例外，疫情加剧了保安行业的经营压力，但同时也带来了新的发展机遇，特别是在城镇化进程中，保安服务的需求稳步增长。随着中国城镇化进程的持续推进，城乡一体化、新农村改造以及县级市的蓬勃发展，对保安服务的需求呈现出稳步增长的趋势，这无疑为保安行业带来了更为广阔的发展空间。然而，挑战与机遇并存，保安服务业也面临着如何应对新形势、新需求的重大课题。
2. 保安行业的用工风险与解决方案
2.1 用工风险的突出问题
近年来，保安行业的用工风险主要体现在员工猝死事件上，猝死概率远超意外事故，严重威胁行业健康。笔者在2022年度接触的27家大中小保安公司中，就有7人发生猝死事件，猝死概率高达千分之五，远超意外事故的死亡率。这种高风险状况不仅对保安公司构成了严重威胁，也影响了整个行业的健康发展。
2.2 猝死事件的原因与影响
造成保安人员猝死多发的原因有多方面：一是社会群体猝死事件增多且趋于年轻化；二是保安行业本身的职业特性，如24小时轮岗、作息时间不规律等增加了猝死风险；三是保安人员自身对健康的忽视，以及身体异常时无法得到及时关注和就医；四是保安公司对员工管理的粗放，对员工身体状况的了解不够及时和准确。此外，随着死亡赔付标准的提升和法律意识的增强，保安公司在处理员工猝死赔偿事件时，往往面临保险配备不足、与保险公司沟通不畅、法务支持不力等困境，从而处于被动地位。
2.3 建议与防范措施
针对这些问题和挑战，笔者提出以下建议：一是加强保安公司的精细化管理水平；二是提高保安人员对自身健康的重视程度；三是完善保安公司的用工管理制度和风险防范措施；四是加强与保险公司的合作和沟通；五是提升法务支持力度以应对可能出现的法律纠纷。通过这些措施的实施将有助于降低保安行业的用工风险尤其是猝死风险并提高保安公司的风险抵御能力从而促进整个行业的持续健康发展。
3. 保安公司用工风险的防范策略
3.1 精细化管理的重要性
保安公司在运营过程中面临着诸多风险，其中最为突出的是用工风险。强调通过覆盖招聘、用工全过程的精细管理，降低用工风险。首先，加强保安公司的精细化管理水平，确保各项规章制度得到有效执行；其次，提高保安人员对自身健康的重视程度，通过培训和宣传教育，增强他们的健康意识。
3.2 商业保险在用工风险中的作用
为了进一步降低用工风险，保安公司应充分利用商业保险来应对潜在风险。商业保险是保安公司的重要风险保障，宜选择合适的保险方案以减轻经济压力。商业保险对于保安公司的稳定运营至关重要。在应对员工猝死风险方面，保险成为不可或缺的保障措施。选择适合的保险方案，不仅能在意外或猝死事件发生后减轻企业的经济损失，还能在复盘过程中得到保险专业人士的宝贵建议，从而确保企业的稳健发展。
3.3 保险与保安行业的合作创新
在商业保险的视角下，保安公司的发展过程中，商业保险已成为规避风险的关键工具。与保险公司建立稳固的合作关系，对企业的稳健发展而言至关重要。强调与保险公司建立稳固关系的重要性，以及通过创新模式共同承担风险实现双赢。通过与多家保安公司的深入交流，笔者发现，保安公司与保险公司可以通过创新的合作模式，共同承担风险、寻求发展，从而达成长期合作，实现“双赢”。