职业培训行业监管法规解读

全国校外教育培训监管与服务综合平台相关法规解读

《全国校外教育培训监管与服务综合平台应用管理办法》核心要点

平台定位：该办法明确全国校外教育培训监管与服务综合平台是全国统一的校外培训公共服务平台，其通过一网（官方网站）三端（家长端 App、机构端 App 和管理端 App）为校外培训全流程监管和服务提供技术支撑。这一定位使得平台成为了校外培训行业监管和服务的核心枢纽，整合了各方资源，实现了信息的集中管理和共享，有助于提高监管效率和服务质量。

三端功能分工：不同端口承担着不同的功能。家长端主要提供查询、检索、评价等功能，还能在线选课、支付、退费、评价、投诉等，保障了家长和学生在培训过程中的各项权益，让家长能够积极参与到孩子的培训选择和监督中；机构端提供课程上架、统计查看、机构内部管理评价等功能，支持机构智能管理，规范了培训机构的运营流程；管理端提供预收费监管、风险预警、执法监督等功能，助力数智化监管，从资金、风险等关键方面加强对培训机构的监管。

免费使用原则：家长学生使用全国平台不收取任何费用，培训机构入驻全国平台不收取任何费用，主管部门通过全国平台强化监管服务也不收取任何费用。这一原则降低了各方使用平台的成本，提高了平台的普及性和使用率，有利于更多的家长、学生和培训机构参与到平台的使用中来，进一步促进了校外培训行业的规范发展。

法规对行业的影响

规范市场秩序：通过平台的统一管理和监管功能，能够有效打击培训市场中的违法行为，如虚假宣传、乱收费等，规范培训机构的经营行为，营造公平竞争的市场环境。

保障学员权益：家长端的丰富功能让家长能够更好地了解培训机构和课程信息，在选课、支付、退费等环节有更多的保障和自主选择权，同时可以对培训质量进行评价和投诉，促使培训机构提高服务质量。

提升监管效率：管理端的预收费监管、风险预警等功能，利用数字化手段实现了对培训机构的实时、精准监管，降低了监管成本，提高了监管效果，有助于及时发现和解决行业中存在的问题。

地方职业技能培训监管法规解读 - 以新疆伊犁州为例

四图两清单和《伊犁州直职业培训质量监督管理制度》要点

四图两清单：编制职业培训工作流程图、技能评价工作流程图、培训监管流程图、资金审批流程图，职业培训档案清单、申请补贴资料清单，为职业技能培训组织实施和精准管理提供了详细的指引。